- Qual é o prazo de entrega?
Nossos posters são produzidos no mesmo dia de encomenda e enviados no dia útil seguinte. Contamos com o prazo de entrega do CTT que é de até um dia útil para Portugal continental. Como garantia - e para evitarmos frustrações (nós queremos tanto quanto si que logo tenha a sua zprint!) estimamos que as entregas possam levar até 72h.
- Não recebi a confirmação da encomenda. O que faço?
Calma, vamos ajudar: primeiro, verifique se colocou o seu endereço de email de forma correcta. Por vezes erramos uma letra ou outra e, bom, quando isso acontece não poderá receber as nossas notificações. Caso perceba que este é o problema, entre em contacto connosco. Também é importante ver se há algo na caixa de spam, pode acontecer dos nossos emails (é raro) irem para lá.
- Há cartão presente?
Neste momento a zprints não está com cartões presente disponíveis. Mas em breve também teremos esta opção!
- Posso alterar uma encomenda feita após o pagamento?
Infelizmente não. Como falámos em outros tópicos deste painel e também na área de ajuda, as zprints são produzidas de maneira rápida e, assim que recebemos a confirmação de pagamento de um pedido ele parte para produção.
- Onde fazem as entregas?
Neste primeiro momento de lançamento da zprints as entregas ficam limitadas à área continental de Portugal. Infelizmente Madeira e Açores ainda não podem receber as nossas encomendas. Mas, calma: em breve mudaremos isto! 🙂
Saiba mais sobre nossos métodos de entrega